SATIŞ SONRESI DESTEK

Şirketlerin, ürünlerinden çok satış sonrası destekleri ile farklilaştığı günümüzde Aesculap , B.Braun Medikal Cihaz ve Aletleri satiş sonrası Teknik Hizmetler Bölümü ile bünyesindeki her ürüne satış sonrasi destek alanlarında servis sunmaktadir.

ONARIM GRUBU

bünyesinde bulunan her ürüne, Teknik Hizmet merkezinde en hızlı müdehaleden sorumludur.Teknik Hizmet Merkezi haricinde bakım ve onarımlar işlemleri konularina göre Yetikili Bakim merkezlerimizde,Kalyon Medikal, ATS Medikal ve Tuttlingen Aesculap üretim merkezimizde yapilmaktadir.
Onarim sirasinda cihazin azami (Yurt İçi ) 48 saat içinde onarim maliyeti çikarilir ve kullanicidan onay alinarak çalışmaya baslanir.

 Bakim anlaşmali cihazlar için de sadece değisen yedek parça bedelleri fatura edilir ve işçilik ücreti alınmaz. Bu grubun en önemli görevleri arasında, satiş öncesi cihazların hazırlanmasi ve son testlerinin yapilmasi da vardir.

Dış Servis Grubu meydana gelen arizalara yerinde müdahale ederek zamandan tasarruf sağlar. Bu hizmet kapsamında, servis ücretiyle birlikte degisen yedek parça bedeli de fatura edilir.

GARANTİ ve BAKIM HİZMETLERİ

Cihazlar 2 yıl Cerrahi aletler 5 yillik süre içerisinde meydana gelen her türlü arıza,Ak-Is Medikal Tic.Ltd.Şti. uhdesinde ücretsiz olarak tamir edilir.

(Garanti süreci içinde olup kullanici hataları tarafından gerçekleşen arızalar ve yetkili olmayan kişiler tarafından mudahaleye tabi tutulan cihaz ve aletler bu kapsam içine alınmamaktadir.)